www.PalmHelp.cz - Je Palm poškozován společností Gartner?

Nedávno jsme přinesli výsledky průzkumu společnosti IDC, který konstatoval, že celosvětový trh s kapesními počítači (PDA) slábne, ale že Palm na něm stále drží s přehledem nejlepší pozici. Jiná analytická společnost, Gartner, však ve svém výzkumu trvrdí přesný opak? Jak je to možné?

Že je statistika velmi ošidnou disciplínou, nám připomíná od mladých let jedna velice známá písnička. U společnosti Gartner se ale rozhodli, že s nudou, proklamovanou v oné písničce, rychle zatočí. Jejich statistika trhu PDA je opravdu zábavná. Tedy, jak pro koho.

Z průzkumů Gartneru totiž vyplývá, že trh s PDA roste. A nejen to. Dozvídáme se také, že Palm má na tomto trhu de facto zanedbatelný tržní podíl a ten se navíc stále propadá? V jednom průzkumu tedy Palm vede a ve druhém naprosto propadne. Jak je takový protiklad možný?

Jednoduše. Stačí totiž šikovně nastavit měřítka a realita je rázem jiná. A jak to tedy Gartner dělá? Má prostě svoji vlastní definici PDA. Zatímco většina z nás chápe PDA jako synonymum pro kapesní počítač, Gartner je jiného názoru. Mezi PDA totiž řadí i to, čemu u nás běžně říkáme komunikátory. Typickým zástupcem takové skupiny je třeba HTC TyTN nebo produkty dříve prodávané pod značkou Qtek. Podle našich měřítek do této kategorie ovšem spadá takéTreo, i když mu Palm rád říká smartphone. Jenže toto pojmenování pramení z faktu, že v USA nic takového jako komunikátory neznají a smartphone tam může být i onen HTC TyTN. Nebo je to PDA, tedy dle našich měřítek klasický kapesní počítač?

Tohoto názoru je Gartner. Do skupiny PDA pak řadí mnoho dalších komunikátorů. Ty nazývá cellular-wireless PDA. A jak se liší tyto PDA od smartphonů? Na platformě Windows Mobile je ta definice jednoduchá. Všechny přístroje, které fungují na variantě Windows Mobile for Pocket PC jsou cellular-wireless PDA, kdežto zařízení s variontou Windows Mobile for Smartphone jsou prostě smartphony. Jak jednoduché a logické. Jenže u ostatních operačních systémů je tato situace poněkud složitější. A tak si Gartner zavedl poněkud vágní definici PDA a smartphonů. PDA jsou podle něj zařízení více zaměřená na data (data-centric), smartphony pak nabízejí všechny schopnosti, jako PDA, jen jsou zaměřená hlavně na volání (voice-centric) a jsou většinou snadněji ovladatelná jednou rukou.

A teď se dostáváme k jádru celého paradoxu. Podle této definice totiž Treo patří mezi smartphony? Jak to? To nikdo neví. Paradox je ještě větší s ohledem na fakt, že Treo 700w/wx je také smartphone, ačkoli má operační systém Windows Mobile for Pocket PC. Ale Gartner nekřivdí jen Palmu. Podobně podivně se chová k různým modelům různých výrobců. A tak vězte, že téměř celé portfolio přístrojů BlackBerry jsou PDA, ale modely řady 71xx a model Pearl jsou smartphony. Největším paradoxem je pak označení Nokie E61 za PDA. Je tu někdo, kdo pochopí, proč je Nokia E61 PDA a Treo je smartphone? Domnívám se, že nikoliv, tohle chápe jen pár zasvěcenců u Gartneru.

Jedno vysvětlení se však nabízí. Jsou jím peníze. Gartner totiž svoje průzkumy prodává, jejich závěry jen tak volně nezveřejňuje. A také dělá průzkumy na zakázku. Je tedy dost možné, že za tímto podivným dělením kategorií stojí něčí vůle úmyslně vyřadit konkurenci ze srovnání. V těchto spekulacích ale raději nebudu dále pokračovat.

Jaký je tedy závěr? Jednoduchý. Statistika Gartneru prostě nemá téměř žádnou reálnou vypovídací hodnotu. Neporovnává srovnatelné produkty, nesnaží se jasně definovat metodiku. Takhle se prostě solidní průzkum trhu nedělá. To, že je za takovou práci Gartneru někdo ochoten zaplatit ovšem není podivuhodné. Vždyť někomu se takový pokřivený průzkum může krásně hodit.

Gartner pouze využil trochu nejasné situace dělení trhu na jednotlivé kategorie. Ono to opravdu není tak jednoduché, ale právě proto mi přijde logičtější, dělit trh na PDA, jakožto klasické kapesní počítače, a na ty ostatní; tedy komunikátory a smartphony, jako to dělá třeba IDC, jejíž průzkumy pravidelně zveřejňujeme. Situace je v tomto případě jasnější a přehlednější. Pravdou ovšem je, že do budoucna by se jistě zavedení nějakých mantinelů hodilo. I tady se ale nabízí daleko jednodušší řešení. Například, že komunikátor je zařízení s dotykovým displejem, kdežto smartphone nikoli. Nebo ještě jinak. Komunikátorem by třeba mohl být přístroj s dotykovým displejem a/nebo qwerty klávesnicí (to aby se sem třeba daly počítat Nokie řady 9xxx, které samozřejmě komunikátory jsou).

A jaký je Váš názor? Jak by se dle vás měly dělit jednotlivé kategorie mobilních přístrojů? Kam Treo patří? Je to komunikátor, smartphone nebo PDA? Nebo má snad pravdu Palm a reklamní agentura Young&Rubicam se sloganem "Not just a cell phone. A Treo."?

Závěry průzkumu společnosti Gartner najdete v angličtině na serveru Brighthand.com