Jak jsme informovali již v článku Eurotel vyprodává Treo 650, náš největší mobilní operátor se prozatím se značkou Palm loučí. V této souvislosti jsme slíbíli, že se pokusíme získat nějaké oficiální informace přímo od Eurotelu. To se podařilo, takže uvnitř článku si na dané téma můžete přečíst rozhovor s tiskovým mluvčím společnosti Telefónica O2 ČR...
Rozhovor poskytl tiskový mluvčí společnosti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a. s. pan Martin Žabka.
PalmHelp: Znamená výprodej Trea 650 v ceníku od 1. 7. 2006 brzké definitivní ukončení prodeje tohoto produktu?
Eurotel (O2): Tento produkt byl vyřazen z nabídky díky nízkému zájmu ze strany zákazníků.
PalmHelp: Plánujete uvedení budoucích produktů značky Palm nebo se s touto značkou ve vaší nabídce již nesetkáme?
Eurotel (O2): V současné chvíli neplánujeme zařazení dalších modelů značky Palm.
PalmHelp: Existuje nějaké vyhodnocení úspěšnosti prodejů produktu Treo 650 z hlediska plánů Eurotelu?
Eurotel (O2): Palm Treo byl pouze doplňkovým produktem, čemuž odpovídaly i prodeje.
PalmHelp: Telefónica v zahraničí patří mezi významné partnery Palmu při distribuci jeho produktů ke koncovým zákazníkům. Očekáváte, že se v místních podmínkách na složení produktového portfolia projeví globální strategie Telefónicy a očekáváte, že to v budoucnu ovlivní váš postoj ke značce Palm?
Eurotel (O2): Zatím se jedná o předčasnou otázku, do budoucna chceme nabízet našim zákazníkům hlavně kvalitní produkty, které budou šité na míru jejich potřebám.
PalmHelp: Zajímaly by Eurotel potenciálně produkty Palmu vybavené operačním systémem Windows Mobile (Treo 700w)?
Eurotel (O2): Jedná se o zajímavé produkty hlavně pro naše firemní zákazníky.
PalmHelp: Bude se Eurotel zajímat o nové produkty Palmu naplánované na podzim tohoto roku?
Eurotel (O2): Společnost Eurotel pečlivě sleduje celý trh, zajímá se o všechny novinky a svým zákazníkům i do budoucna bude nabízet nejvyšší kvalitu mobilních produktů.
PalmHelp: Až se v Evropě objeví nejnovější produkt Palm Treo 700p, bude Eurotel nějakým způsobem posuzovat možnost jeho zařazení do produktové nabídky?
Eurotel (O2): Ano, zvážíme i tuto variantu.
PalmHelp: Existuje nějaká dlouhodobá strategie Eurotelu co se týče produktové nabídky ve vztahu k operačním systémům (Symbian, Windows Mobile, Palm OS, Linux, ...)?
Eurotel (O2): Společnost Eurotel bude nadále nabízet zákazníkům "chytrá" mobilní zařízení. Předpokládáme, že jejich zastoupení v portfoliu bude růst.
Pokud si mohu dovolit špetku toho osobního komentáře, musím konstatovat, že rozhovor nám toho o budoucnosti Palmu u české odnože O2 mnoho neříká. Zřejmě je na takovéto úvahy ještě příliš brzy; Telefónica svou strategii u nás patrně teprve bude hledat a momentální stažení Trea 650 vlastně nic nemusí znamenat. Ostatně vzhledem k nedávno ohlášenému zákazu dovozu tohoto přístroje do EU by k ukončení prodeje dříve či později beztak došlo. Jak už jsem naznačil, z odpovědí je cítit neochota říci jasné slovo a jedná se tak trochu o politický styl vyjadřování. Tomu se ale v případě tiskového oddělení jakékoliv velké firmy nelze divit. Dobře je to patrné z vyjádření, že Eurotel nyní neuvažuje o zařazení dalších produktů značky Palm, přičemž je zároveň potvrzeno, že zařazení podzimních novinek není vyloučeno (včetně produktu Palm Treo 700p) a Palm Treo 700w lze považovat za produkt potenciálně zajímavý pro firemní zákazníky Eurotelu. Z poslední otázky snažící se zjistit, jestli Eurotel sleduje nějakou dlouhodobější strategii z hlediska preferovaných mobilních operačních systémů, vyplývá, že patrně nikoliv a že nabízí prostě to, co je momentálně žádáno. To je v případě Trea evidentně začarovaný kruh. Vždyť zatímco na naši první otázku pan Žabka odpověděl, že za ztažením prodeje stojí malý zájem zákazníků, hned v následující větě dodává, že Treo 650 byl jen "doplňkový produkt", čemuž nutně odpovídaly i prodeje. Inu to je pak docela předvídatelné, že dojde ke stažení z prodeje kvůli malému zájmu...
Nicméně důležitější než momentální situace bude z našeho pohledu skutečně globální směřování Telefónicy. Tento operátor se snaží etablovat jako nejlevnější dodavatel hardwaru na světě. Aby tohoto záměru mohl skutečně docílit, bude muset prosazovat jednotnou nadnárodní produktovou politiku. Bez toho by těžko dosahoval takových objemů prodejů, které mu dovolí dostatečně tlačit na výrobce. Palm je z tohoto pohledu zatím ve hře, protože na hlavním odbytišti Telefónicy - což je Střední a Jižní Amerika - je o Treo stále nemalý zájem. Velmi pravděpodobná je však také možnost, že Telefónica nasadí odlišnou produktovou strategii pro Ameriku a Evropu, čemuž napovídá i fakt, že v zámoří buduje mobilní impérium pod označením Moviestar, zatímco na starém kontinentu vzniká staronový kolos O2. Z toho tedy plyne další nejistota okolo budoucnosti Palmu v Evropě i u nás. Nezbývá než doufat, že Palm se na pulty domácích mobilních operátorů znovu vrátí. Situaci budeme i nadále sledovat.
