www.PalmHelp.cz - Klíčové faktory pro hodnocení eShopů

Ještě jednou se vracíme ke stejnému tématu a rádi bychom využili výsledků předchozí ankety ke zkvalitnění obsahu PalmShopu. Podělte se s ostatními uživateli o svůj názor...

Téma eShopů zaměřených na palmy jsme otevřeli před měsícem, výsledky připojené ankety můžete vidět na obrázku níže...

Počet hlasujících opět nebyl nijak oslnivý, jsme si vědomi, že téma není pro většinu čtenářů příliš zajímavé. Přesto jej ale i nadále rozvíjíme, protože bychom podobu PalmShopu rádi přizpůsobili přesně vašim potřebám. Jaký závěr tedy z hlasování učinit? Že se většina nakupujících v naší zemi rozhoduje především podle ceny, je známou skutečností a nějakou chvíli bude zřejmě ještě trvat, než převáží i jiné faktory. Zásadnější změny v tomto ohledu na PalmShopu ovšem čekat nelze, ceny již nyní držíme opravdu velmi nízko. To nakonec dokazuje i srovnání cen jednotlivých eShopů, které nedávno provedl Libor Kosour alias nox, a z kterého vyplývá, že naše ceny jsou nejnižší vůbec a to i v porovnání s velmi levnými eShopy. Na mušku si tedy vezměme další hodnocené oblasti - šíře sortimentu a přehlednost. O něco více při vašem rozhodování rozhoduje šíře sortimentu, i když s 15% se oproti 58% ve prospěch níkých cen jedná o méně podstatný argument. Nicméně i tak jej bereme vážně a i nadále pro vás budeme sortiment významně rozšiřovat ať už v oblasti příslušenství nebo softwaru. Další v pořadí je přehlednost s necelými 12%. I v tomto směru se nabízejí určité možnosti, jak nabídku lépe strukturovat a vůbec vylepšit engine PalmShopu, zatím je vše ale jen ve stádium úvah. Budeme proto vděční za jakékoliv vaše konkrétní návrhy a připomínky. Překvapivě málo z vás hlasovalo pro rychlost vyřízení objednávky (méně než 7%), ačkoliv naše každodenní praxe ukazuje, že po objednání se ze strany zákazníka jedná o velmi ostře sledovaný aspekt. V tomto směru nicméně žádná vylepšení nechystáme, díky službě Profi balík doručujeme většinu zásilek již do druhého pracovního dne od objednání. Je to sice vykoupeno vyššími náklady na přepravné, my ale věříme, že trendem v oblasti internetového businessu bude právě v zesilující ochota připlatit si za rychlost. Další oblasti nezískaly takřka žádné hlasy, takže nemá smysl se nad nimi samostatně pozastavovat.

Jak jsem naznačil již výše, anketa na květen bude na tu dubnovou nejen navazovat, ale bude z ní do značné míry dokonce i vycházet. Abychom mohli opravdu kvalifikovaně rozhodnout o prioritách, které v rozvoji PalmShopu vy sami považujete za klíčové, potřebujeme znát nejen vaše hodnocení důležitosti jednotl. zmiňovaných oblastí, ale také to, jak si v nich PalmShop ve vašich očích vlastně stojí již nyní. Proto budeme opravdu velmi vděční nejen za každý váš hlas, ale také za názory vyjádřené v připojených komentářích. Hlasovat můžete zde.